Cas clients

500+ démarches, un impact réel

Dans le privé comme dans le public, nous concevons des dialogues qui débouchent sur des décisions.

500+
démarches menées
1M+
voix mobilisées
10M+
contributions
35
pays couverts
Photo de groupe des participants des États généraux de la Santé et de la Protection sociale
LE PROJET À LA UNE
DIALOGUE CITOYEN

Les États généraux de la Santé ouvrent un dialogue national inédit

Plus de cinquante partenaires associés à la Mutualité Française pour une démarche nationale et territoriale sur les défis du XXIe siècle.
75 000participants2,3 Mcontributions50+partenaires

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Dans le cadre des États généraux de la Santé et de la Protection sociale, plus de cinquante partenaires se sont associés à la Mutualité Française pour ouvrir une grande démarche nationale et territoriale d’écoute et de propositions sur les défis du XXIe siècle. De la conception du questionnaire en ligne au traitement des réponses, nous accompagnons la Fédération dans une démarche en trois temps — consultation, co-construction territoriale et convergence nationale — pour nourrir les décideurs publics et le débat public.

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Livrets de résultats de la consultation citoyenne du CNRS, lors de la restitution publique en amphithéâtre

DIALOGUE CITOYEN
Le CNRS fait dialoguer science et société sur les mathématiques
33 000 participants, 370 000 verbatims analysés et plus d’un million de contributions.

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Dans le prolongement des Assises des mathématiques de 2022, l’Institut national des sciences mathématiques et de leurs interactions (INSMI) a ouvert une réflexion à l’ensemble de la population pour comprendre les émotions véhiculées par les mathématiques et préciser les attentes sociétales. Du cadrage de la démarche au déploiement d’un site sécurisé et d’un parcours de sensibilisation, jusqu’à l’analyse des résultats et la restitution devant un panel de citoyens.
33 000participants370 000verbatims1 M+contributions

Réunion de dialogue social autour d’une table, collaborateurs échangeant avec ordinateurs et tablettes

DIALOGUE SOCIAL
Une banque leader nourrit son dialogue social sur le télétravail
22 000 collaborateurs, 585 000 contributions et 55 % de participation.

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Dans le cadre d’une expertise lancée par le CSE d’une banque leader de son secteur et opérée avec Secafi, nous avons recueilli la perception des collaborateurs sur la nouvelle charte télétravail. La consultation a mis en lumière des enjeux critiques de mise en œuvre et enrichi les débats entre les instances représentatives du personnel et la direction du Groupe, en complément d’une campagne d’entretiens qualitatifs et d’études ad hoc sur l’immobilier et le transport.
22 000collaborateurs230 000verbatims585 000contributions

Open space animé, collaborateurs à leur poste et en mouvement

DIALOGUE INTERNE
71 000 collaborateurs coécrivent le plan stratégique de leur Groupe
70 % de la population cible mobilisée, 900 000 contributions, 6 orientations confirmées.

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Du cadrage initial — calendrier, protocole de questionnement — au déploiement d’une plateforme dédiée et d’un espace de ressources centralisé, en passant par le traitement de plus de 900 000 contributions dont 116 000 verbatims croisant analyse sémantique et lecture experte de nos analystes. Le Groupe a pu confirmer la pertinence de ses 6 orientations stratégiques, en préciser le contenu et disposer de 79 restitutions ciblées par population.
71 000coauteurs900 000contributions79restitutions

Vote à main levée des citoyens en séance plénière de la Convention citoyenne sur les temps de l’enfant, au CESE

DIALOGUE CITOYEN
Le CESE fait délibérer des citoyens sur les temps de l’enfant
7 sessions de travail, une trentaine d’ateliers territoriaux, un rapport remis à l’exécutif.

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Portée par le CESE avec l’appui de bluenove, Missions Publiques et Planète Citoyenne, la Convention citoyenne sur les temps de l’enfant a réuni des citoyens pour formuler des propositions sur le temps scolaire, périscolaire et les temps libres. De l’ingénierie du dispositif à l’animation des sessions par nos facilitateurs, nous avons accompagné les trois phases de la démarche : appropriation, délibération et restitution.
7sessions30ateliers territoriaux1rapport remis

Réceptionnistes en discussion à l’accueil d’un hôtel

PARTIES PRENANTES
Un groupe hôtelier définit sa raison d’être avec ses parties prenantes
8 000 réponses, 50 000 citations textuelles, du top 300 aux partenaires externes.

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Nous avons construit la méthodologie d’ensemble avec un groupe de travail représentatif, dont une consultation à l’échelle du Groupe auprès du siège et de l’ensemble des hôtels, précédée de la mobilisation du top 300. Des entretiens avec le comité exécutif, le comité d’éthique et des parties prenantes externes — fournisseurs, médias, ONG, institutions — jusqu’à l’analyse, nous avons formulé une raison d’être et son architecture : preuves, lignes rouges, indicateurs.
8 000réponses50 000citations300leaders embarqués

Porte-conteneurs CMA CGM en mer, livrée bleu marine et logo blanc

TRANSFORMATION IA
CMA CGM embarque ses leaders dans l’acculturation à l’IA
12 cohortes, 65 pays, un parcours de trois jours jusqu’à la certification.

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Dans le cadre de sa stratégie IA, CMA CGM a souhaité engager l’ensemble de ses leaders dans une dynamique d’acculturation et de montée en compétences autour de l’intelligence artificielle comme objet de transformation de l’organisation. De la conception du module d’e-learning aux ateliers en présentiel jusqu’à la certification, nous avons accompagné la diffusion d’une culture de l’innovation et l’appropriation de l’IA par les équipes.
12cohortes65pays3 joursde parcours

Volontaires de l’EPIDE réunis en cercle, vus du sol

DIALOGUE INTERNE
L’EPIDE construit sa feuille de route 2025-2027 avec ses agents
2 000 agents consultés, 20 mesures phares, 20 ateliers dans les 20 centres.

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Avec la démarche « Ensemble pour réussir », l’EPIDE a posé le bilan de sa précédente feuille de route et impliqué agents, volontaires et partenaires autour de cinq thématiques clés. Du cadrage à la constitution et l’animation d’une communauté d’ambassadeurs formés, en passant par une consultation en ligne et des ateliers fresque dans les 20 centres, les propositions ont été priorisées collectivement jusqu’à leur inscription dans la feuille de route.
2 000agents20mesures phares20ateliers

Panel de quatre intervenants en discussion devant un kakémono WWF, lors d’une table ronde sur les récits écologiques

DIALOGUE CITOYEN
Le WWF teste de nouveaux récits pour parler d’écologie
10 000 participants, 60 000 verbatims analysés, 70 % de complétion.

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À partir des travaux d’un cercle de réflexion interdisciplinaire animé par le WWF, cette consultation a testé auprès du grand public des formulations narratives simples et ancrées dans le réel, afin d’identifier les ressorts qui suscitent adhésion ou controverse. Du cadrage stratégique au déploiement du parcours narratif sur la plateforme Assembl, jusqu’à une analyse sémantique fine, nous avons produit un rapport de synthèse constituant un vivier de récits réutilisables.
10 000participants60 000verbatims70 %de complétion

Conseiller en centre d’appels, casque téléphonique, en échange avec un client

TRANSFORMATION IA
Un opérateur télécom mesure les impacts de l’IA sur ses métiers
Un parcours de 30 questions, 81 % de rétention, des angles morts objectivés.

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Dans le cadre d’une expertise lancée par le CSE d’une entité particulièrement exposée à l’IA chez un opérateur téléphonique leader, et opérée avec Secafi, nous avons collecté les perceptions des collaborateurs sur les impacts de l’IA sur les métiers, les compétences et les conditions de travail. La consultation a établi une photo en nuance des usages et des angles morts d’une population très exposée, et identifié des pistes d’action plébiscitées par les collaborateurs.
30questions81 %de rétention3dimensions analysées

Agents du territoire métropolitain réunis lors d’une journée du Réseau des Explorateurs

DIALOGUE INTERNE
La Métropole du Grand Paris anime son Réseau des Explorateurs
Depuis 2019, des centaines d’agents en formation-action sur le territoire métropolitain.

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Avec le programme « Réseau des Explorateurs », la Métropole du Grand Paris propose aux agents de son territoire un parcours de montée en compétences et de découverte des métiers de l’agent public, à travers des journées de formation-action thématiques. De la conception des formats pédagogiques à leur animation et leur restitution, nous accompagnons l’animation de cette communauté apprenante qui perdure au fil des années.
6promotions annuelles et autant de communautés apprenantes70participants par promotion en moyenne40+journées de formation-action conçues et animées

Participants attentifs lors de la restitution du livre blanc d’un collectif territorial

PARTIES PRENANTES
Engie fédère des collectifs territoriaux autour des transitions
Trois collectifs territoriaux, une gouvernance et une méthodologie réplicable.

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Porté par les instances dirigeantes d’Engie, ce projet fait évoluer la manière dont les grands industriels exercent leur influence auprès des pouvoirs publics, en partant des territoires et en mobilisant industriels, académiques, institutionnels et citoyens autour des enjeux de transition énergétique. Trois collectifs territoriaux ont été constitués, chacun porteur d’une raison d’être commune et de moyens d’action partagés, dont l’organisation d’événements grand public.
3collectifs territoriaux lancés et animés10acteurs par collectif en moyenne2événements grand public organisés

Ils nous font confiance
EDF
Enedis
Engie
Veolia
SNCF
Mutualité Française
Aéma
Groupe VYV
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Société des Grands Projets
Métropole du Grand Paris
CMA CGM
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Ministère de la Transition écologique
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CDC Habitat
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Société Générale
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